Condiciones de uso

§ 1. Disposiciones generales

1. Estas condiciones regulan el uso del servicio web naszprojekt.com, disponible en https://naszprojekt.com (en adelante, el «Servicio»).
2. El Servicio es gestionado por Małgorzata Powązka, empresaria que desarrolla su actividad bajo la razón social Małgorzata Powązka Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe "POW-ARCH", con domicilio en ul. Poprzeczna 31, 98-330 Pajęczno, Polonia, NIP (número fiscal): 5741769481, REGON: 100602003 (en adelante, el «Prestador»). Contacto: biuro@naszprojekt.com, tel. +48 604 323 070.
3. Estas condiciones constituyen las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica en el sentido del artículo 8 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios por vía electrónica.
4. El uso del Servicio implica la aceptación de estas condiciones. Se facilitan gratuitamente antes de celebrar el contrato y durante todo el funcionamiento del Servicio, de forma que puedan descargarse, guardarse e imprimirse.

§ 2. Definiciones

• Usuario — cualquier persona que utilice el Servicio.
• Consumidor — el Usuario que tenga la condición de consumidor conforme al artículo 22¹ del Código Civil polaco, así como la persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando dicho contrato no tenga para ella carácter profesional, es decir, un empresario acogido a la protección de los consumidores.
• Cuenta — cuenta gratuita del Usuario en el Servicio que permite guardar Proyectos en la nube.
• Proyecto — concepto de una vivienda creado por el Usuario en el editor, incluidos planta, volumen e interiores, y guardado en el Servicio o localmente en el navegador.
• Exportación PDF — servicio de pago que desbloquea una sola vez la descarga de un documento PDF correspondiente a un Proyecto concreto, con planos, dimensiones y resúmenes.

§ 3. Alcance y tipos de servicios

1. Editor 3D (gratuito y sin registro) — diseño de una vivienda en el navegador. El Proyecto de trabajo se guarda únicamente en la memoria local del navegador del Usuario (localStorage).
2. Cuenta (gratuita) — tras registrarse, el Usuario puede guardar Proyectos en el servidor del Prestador, utilizar el guardado automático y acceder a ellos desde distintos dispositivos.
3. Exportación PDF (de pago) — pago único para desbloquear la descarga del PDF de un Proyecto concreto. Como oferta promocional de lanzamiento, el precio es de 9,99 PLN, impuestos incluidos, en la versión polaca del Servicio o de 2,29 EUR, impuestos incluidos, en las demás versiones lingüísticas; los precios ordinarios de referencia son, respectivamente, 29 PLN y 7 EUR, impuestos incluidos. El precio aplicable se muestra siempre antes del pago. No es una suscripción ni se renueva automáticamente. No es necesario tener una Cuenta para comprar una Exportación PDF.

§ 4. Requisitos técnicos

Para utilizar el Servicio se requiere un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado compatible con JavaScript y gráficos 3D (WebGL o WebGPU), cookies habilitadas para iniciar sesión y, para registrarse, una dirección de correo electrónico activa. El Prestador no responde del funcionamiento incorrecto del Servicio derivado del incumplimiento de estos requisitos técnicos.

§ 5. Cuenta

1. El registro se realiza facilitando una dirección de correo electrónico y una contraseña o iniciando sesión con una cuenta de Google. El contrato de mantenimiento de la Cuenta se celebra al registrarse y por tiempo indefinido.
2. El Usuario debe facilitar datos veraces y no permitir que terceros utilicen la Cuenta. El Prestador no responde de las consecuencias de que el Usuario facilite sus credenciales de acceso a terceros.
3. El Usuario puede resolver en cualquier momento el contrato de mantenimiento de la Cuenta y solicitar su eliminación enviando un mensaje a biuro@naszprojekt.com. La eliminación de la Cuenta conlleva la eliminación definitiva de los Proyectos guardados en ella.
4. El Prestador puede resolver el contrato o bloquear la Cuenta por causas justificadas, como una infracción grave de las condiciones, actividades ilícitas o abusos, notificándolo al Usuario.

§ 6. Normas de uso y contenido del Usuario

1. Está prohibido proporcionar contenidos ilícitos, intentar vulnerar la seguridad del Servicio, utilizarlo de forma automática y masiva o realizar acciones que alteren su funcionamiento.
2. Los Proyectos creados por el Usuario son de su propiedad. El Prestador obtiene únicamente una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlos y tratarlos en la medida necesaria para prestar los servicios, incluidos el almacenamiento en la nube, la generación de miniaturas y la Exportación PDF. La licencia se mantiene exclusivamente mientras se presten los servicios y termina cuando el Usuario elimina el Proyecto o la Cuenta, sin perjuicio de las copias técnicas y de seguridad.
3. Los elementos del Servicio, incluidos el software, los gráficos, el catálogo de modelos y los textos, están protegidos por derechos de autor y pertenecen al Prestador o a sus licenciantes.

§ 7. Pagos

1. Los pagos son gestionados por el operador externo Stripe. Tras elegir la opción de pago, el Usuario es redirigido a la página segura de Stripe, donde facilita directamente al operador sus datos de pago, nombre y apellidos, dirección de facturación y dirección de correo electrónico. El Prestador no recibe ni almacena los datos de la tarjeta. Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de pago.
2. La Exportación PDF de pago se ofrece exclusivamente a Consumidores que compren fuera de su actividad empresarial o profesional. El Servicio no recoge el número NIP del comprador ni emite facturas para empresas.
3. Una vez confirmado el pago, Stripe crea una factura nominativa con los datos de facturación facilitados por el Usuario y la envía electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada. La factura y la confirmación del pago constituyen la prueba de compra, entre otros fines, para recuperar el acceso y presentar reclamaciones.
4. Todos los precios incluyen los impuestos cuando sean aplicables.
5. El servicio de Exportación PDF se activa inmediatamente después de que el operador confirme el pago y solo se aplica al Proyecto por el que se haya pagado.
6. Cuando se compra sin Cuenta, el desbloqueo de la descarga se vincula al Proyecto y se guarda en el navegador del Usuario mediante el identificador de la transacción. Si se borran los datos del navegador, puede perderse este registro; el acceso podrá recuperarse contactando con el Prestador en biuro@naszprojekt.com y presentando la factura o la confirmación de pago recibida de Stripe.
7. El Prestador no garantiza que sea técnicamente posible asignar el pago a un Proyecto si el Usuario no utiliza una Cuenta, no dispone del número de transacción y no puede acreditar la compra.

§ 8. Derecho de desistimiento

1. El Consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, mediante una declaración enviada a biuro@naszprojekt.com.
2. La Exportación PDF supone el suministro de contenido digital no facilitado en un soporte material. Su ejecución comienza, con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, inmediatamente después del pago y antes de que termine el plazo de desistimiento. Conforme al artículo 38, apartado 1, punto 13, de la Ley polaca de derechos del consumidor, el Consumidor pierde el derecho de desistimiento respecto de este servicio cuando se pone a su disposición el archivo PDF. Se le informa de ello antes del pago y lo confirma además marcando la casilla que indica que, tras realizar el pedido y pagar, ya no será posible desistir del contrato de suministro del contenido digital, es decir, el Proyecto PDF.
3. El derecho de desistimiento del contrato gratuito de mantenimiento de la Cuenta se ejerce solicitando la eliminación de la Cuenta conforme al § 5, punto 3.

§ 9. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas al Servicio pueden enviarse a biuro@naszprojekt.com e incluirán la descripción del problema, los datos necesarios para responder y la solicitud concreta sobre la que deba pronunciarse el Prestador.
2. El Prestador examina la reclamación en un plazo de 14 días desde que la recibe y responde a la dirección desde la que se haya enviado.
3. Si el contenido digital no es conforme con el contrato, el Consumidor dispone de los derechos contemplados en el capítulo 5b de la Ley polaca de derechos del consumidor: puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato.

§ 10. Naturaleza de los Proyectos — advertencia importante

El Servicio es una herramienta conceptual y de visualización. Los Proyectos, planos, dimensiones, superficies y estimaciones de costes generados en el Servicio no constituyen un proyecto de construcción ni un proyecto arquitectónico y constructivo a efectos de la Ley polaca de construcción, no son elaborados por una persona con habilitación profesional y no pueden servir de base para obtener un permiso de construcción ni para ejecutar obras. La construcción requiere documentación elaborada por un proyectista debidamente habilitado. Todos los valores numéricos, incluidas dimensiones, superficies y costes, son orientativos. Las visualizaciones fotorrealistas de la Exportación PDF pueden ser procesadas de forma generativa por inteligencia artificial y, pese a las salvaguardas, diferir del Proyecto; los planos y vistas técnicos generados sin IA siguen siendo la fuente autorizada para la geometría, las dimensiones y los listados. El Prestador no garantiza que los resultados generados sean conformes con la normativa de construcción, las normas técnicas ni las condiciones urbanísticas locales. El Prestador no responde de las consecuencias del uso por el Usuario de un Proyecto generado en el Servicio para fines distintos de la mera visualización e ilustración.

§ 11. Responsabilidad y disponibilidad del Servicio

1. El Prestador procura que el Servicio funcione de forma continua, aunque se reserva la posibilidad de interrupciones técnicas por mantenimiento, actualizaciones o averías. En la medida de lo posible, se informará a los Usuarios de las interrupciones prolongadas previstas.
2. Se recomienda crear periódicamente copias de los Proyectos importantes. Un Proyecto de trabajo sin Cuenta se guarda en la memoria local del navegador y normalmente permanece allí al cerrar la página o el navegador. No obstante, el Prestador no puede restaurarlo si el Usuario borra los datos del navegador, cambia de dispositivo o de perfil, o pierde de otro modo sus datos locales. La compra de una Exportación PDF no modifica la forma en que se guarda el Proyecto de trabajo.
3. El Usuario es responsable de crear copias de seguridad de los datos guardados fuera de la Cuenta.
4. El Prestador no responde de la pérdida de datos causada por el navegador, el dispositivo del Usuario o programas de terceros.
5. El Prestador no responde del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los servicios debido a fuerza mayor, en particular fallos de la infraestructura informática, ciberataques, cortes de energía o actuaciones de autoridades públicas.
6. Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita la responsabilidad del Prestador que no pueda excluirse o limitarse frente al Consumidor conforme a normas imperativas.

§ 12. Datos personales y cookies

La Política de privacidad describe las normas de tratamiento de datos personales y de uso de cookies y tecnologías similares, incluidas las herramientas analíticas y publicitarias Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel, y constituye parte integrante de la información facilitada a los Usuarios.

§ 13. Modificación de las condiciones

1. El Prestador puede modificar estas condiciones por motivos importantes, como cambios legislativos, cambios en el alcance de los servicios, razones de seguridad o prevención de abusos.
2. Los Usuarios que tengan una Cuenta serán informados de los cambios con la antelación adecuada, por correo electrónico o mediante un mensaje en el Servicio. Si no los aceptan, podrán resolver el contrato antes de que entren en vigor solicitando la eliminación de la Cuenta en biuro@naszprojekt.com.
3. Los servicios pagados antes de la modificación se rigen por la versión anterior de las condiciones.

§ 14. Disposiciones finales

1. La legislación aplicable es la legislación polaca, pero esta elección no priva al Consumidor de la protección que le otorguen las normas imperativas del país de su residencia habitual.
2. El Consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales para resolver reclamaciones y hacer valer sus derechos, entre ellas la asistencia de un defensor municipal o de distrito de los consumidores en Polonia, organizaciones de consumidores o tribunales permanentes de arbitraje de la Inspección Comercial polaca.
3. En lo no previsto en estas condiciones se aplicará la legislación polaca, en particular el Código Civil polaco, la Ley polaca de derechos del consumidor y la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica.